Главная Доставка и возврат

 ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Наш интернет-магазин осуществляет доставку продукции по всей территории Российской Федерации.
Доставка по г. Москве и Московской области осуществляется собственным грузовым транспортом.
Доставка в регионы РФ осуществляется путём передачи заказов в транспортные компании. Транспортные компании выбираются по желанию покупателя.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00-17:00.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД СОСТАВЛЯЕТ – 500 рублей.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ СОСТАВЛЯЕТ – 500 рублей + 30 рублей ЗА КАЖДЫЙ ПОСЛЕДУЮЩИЙ КИЛОМЕТР ОТ МКАД.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ СОСТАВЛЯЕТ – 500 рублей.



 ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Наша компания осуществляет доставку сборных заказов в любую точку страны через CDEK

При доставке заказа через CDEK возможно только по 100% предоплате.
Стоимость доставки CDEK рассчитывается автоматически при оформлении заказа через корзину.
Срок: от 2 до 14 дней (сроки могут быть изменены по причине погодным условиям, высокой загруженности).


 РАЗГРУЗКА ТОВАРА

Ввиду объемности и большого веса продукции, доставка осуществляется до «подъезда»,без выгрузки, подъема и перемещения продукции.
Водитель только перемещает продукцию до края борта грузового автомобиля, далее разгрузка происходит силами покупателя.

Ограничения по доставки согласовывается с менеджером в индивидуальном порядке.

 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Если Вы не единственный пользователь компьютера и не хотите, чтобы кто-то посторонний видел Ваши настройки или корзину, поставьте галочку. Теперь система будет "вспоминать" все Ваши настройки (обращение, содержание корзины и др.) только после ввода под своим логином. При этом, если закрыть браузер, и открыть его вновь, delopechnoe.ru будет воспринимать Вас просто как нового посетителя.
Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение сайта


 ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в соотвествии с законодательством РФ. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества.
Товары, на которые не установлены гарантийные сроки.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.

 ЗАКАЗЫ

После подтверждения заказа на сайте мы отправим на Вашу электронную почту письмо о принятии заказа. Также мы будем информировать Вас обо всех важных изменениях в ходе обработки заказа. Полную информацию о состоянии своих заказов Вы всегда сможете узнать на сайте, в разделе «Мои заказы». Для доступа к содержимому этого раздела необходимо авторизоваться. На странице со своими заказами Вы увидите список, разделенный по номерам.



 ПРОСМОТР ЗАКАЗОВ

Как узнать, что происходит с заказом? После подтверждения заказа на сайте мы отправим на Вашу электронную почту письмо о принятии заказа. Также мы будем информировать Вас обо всех важных изменениях в ходе обработки заказа.
Подсказка: сообщения отправляются на электронную почту, указанную при регистрации. Полную информацию о состоянии своих заказов Вы всегда сможете узнать на сайте, в разделе «Мои заказы». Для доступа к содержимому этого раздела необходимо авторизоваться. На странице со своими заказами Вы увидите список, разделенный по номерам.


 ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА

Существуют следующие статусы заказов:

1. Заказ принят Этот статус присваивается оформленным по предоплате заказам и сохраняется до момента поступления денежных средств на расчетный счет магазина. Если Вы выбрали форму предварительной оплаты (например, банковский перевод), Вам необходимо оплатить заказ перед тем, как он поступит в дальнейшую обработку. Выбранные в заказе товары начнут резервироваться за Вами, как только мы получим оплату.  

2. В обработке. Данный статус означает, что заказ уже принят и в текущий момент обрабатывается нашим сотрудником. Заказ проходит проверку, происходит очень быстро, поэтому этот этап — самый кратковременный в процессе обработки заказа. Мы серьезно относимся к проблеме безопасности Ваших заказов, и именно для этого производим ручной контроль! В процессе обработки заказа в подробной информации о нём будет указана доступность каждого товара. 

3. Готов. Этот статус подтверждает, что заказ уже собран и ждет получения или отправки на доставку. 

4. Доставляется. Тут все просто и понятно, статус обозначает что Ваш заказ передан в курьерскую службу на доставку.

ДИЗАЙНЕРСКАЯ ПОСУДА

Устали от обычной посуды? Мы предлагаем вам топ бренды посуды из мира ресторанов

Смотреть →

ФАРТУКИ

Выдели себя на кухне с помощью фартука с уникальным принтом

Смотреть →

НОЖИ

Мы подобрали лучшие японские ножи топ уровня

Смотреть →

СПЕЦИИ

Уникальные специи из провинции Кампот в Камбоджи

Смотреть →

МОЛЕКУЛЯРНЫЕ ТЕКСТУРЫ

Для тех, кто увлекается кондитерским искуством и молекулярной кухней

Смотреть →

СКОВОРОДЫ

Лучшие сковороды для вашей кухни

Смотреть →

ГРИЛИ И ПЕЧКИ

Лучшие грили и печи для вашей дачи и дома

Смотреть →

ДОСКИ

Доски ручной работы для красивой подачи ваших блюд

Смотреть →